El presente Aviso de Privacidad es emitido en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, publicados en el Diario Oficial de la Federación.
I. Identidad y domicilio del Responsable
ABC Solar , con domicilio en C. Industria Minera 813, San Lorenzo Tepaltitlán, Toluca, Estado de México, C.P. 50010, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web abcsolar.com.mx, formularios de contacto, llamadas telefónicas, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación.
II. Datos personales que se recaban
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo
- Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico
- Datos de ubicación: municipio, estado y código postal del inmueble
- Datos de consumo energético: monto del último recibo de CFE, tipo de tarifa eléctrica
- Datos del inmueble: tipo de propiedad (residencial, comercial o industrial)
No recabamos datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de cotización de sistemas fotovoltaicos
- Elaborar propuestas técnicas y económicas personalizadas
- Contactarlo para agendar diagnósticos energéticos gratuitos
- Gestionar contratos de instalación y coordinación de obra
- Proporcionar servicio post-venta y soporte técnico
- Cumplir con obligaciones contractuales y legales derivadas del servicio
Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):
- Envío de información sobre promociones, nuevos servicios o actualizaciones tecnológicas
- Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@abcsolar.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".
IV. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita a:
- Correo electrónico: contacto@abcsolar.com.mx
- Domicilio: C. Industria Minera 813, San Lorenzo Tepaltitlán, Toluca, Estado de México, C.P. 50010
Su solicitud deberá contener: (i) nombre completo y correo electrónico de contacto; (ii) descripción clara del derecho que desea ejercer; (iii) documento que acredite su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.
V. Limitación del uso y divulgación de datos
Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a contacto@abcsolar.com.mx. Una vez procesada, lo incluiremos en nuestro listado interno de exclusión.
VI. Transferencias de datos personales
ABC Solar no realiza transferencias de datos personales a terceros sin consentimiento previo, salvo en los siguientes casos permitidos por la LFPDPPP:
- Instituciones financieras o bancarias cuando usted solicite financiamiento para su sistema solar
- Fabricantes y distribuidores de equipos, exclusivamente para la gestión de garantías
- Autoridades competentes cuando sea requerido por disposición legal
En todos los casos, los terceros receptores asumen las mismas obligaciones de protección de datos que ABC Solar.
VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies de sesión con el único fin de mejorar la experiencia de navegación. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de navegación con terceros.
VIII. Cambios al Aviso de Privacidad
ABC Solar se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas o cambios en nuestros procesos internos. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Se recomienda consultarlo periódicamente.
IX. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04530, o a través de su portal www.inai.org.mx.
X. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos:
- Correo: contacto@abcsolar.com.mx
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